根据病史及检查所见，诊断不困难，穿刺抽脓可协助诊断。

因其接近咽旁后隙，故其症状相似，患侧咽部及颈部疼痛剧烈并可放射至同侧耳内，疼痛影响吞咽及颈部活动，但咽部无肿胀，扁桃体无推移现象，无牙关紧闭，腮腺部位即下颌角处红肿，坚硬，触痛，如炎症局限脓肿已形成则局部变软。

全身应用足量抗生素控制感染。早期局部热敷、理疗或涂消炎膏，如鱼石脂膏，使炎症吸收或局限。一旦脓肿形成，需切开引流，引流的切口做在腮腺肿胀的最突起处，与面神经平行。

如脓肿范围广泛，切口可紧贴耳廓前方，经颞骨颧突垂直向下，然后紧贴耳垂弯向后方到乳突尖。使与皮肤附着紧密的腮腺筋膜广泛暴露，然后在筋膜上做多个平行个面神经支的切口，用血管钳自切口伸入，慢性撑开引流。

为防止炎症扩散及并发症的发生，可应用足量抗生素及磺胺药，局部热敷或理疗，病人卧床休息，多饮水，吃软食，必要时可给予镇静剂及缓泻剂。

与腮腺炎，咽喉炎，扁桃体炎等相鉴别。

疼痛影响吞咽及颈部活动。